El wifi va lento y las páginas tardan una eternidad en cargar, el vídeo se para a cada rato o la videollamada se corta. Antes de pensar en cambiar de router o de compañía, prueba estos pasos: muchas veces el problema tiene solución rápida.
1. Comprueba si es tu conexión o solo un dispositivo
Antes de nada, averigua si el problema es general o de un solo aparato:
- Prueba a navegar desde otro móvil, tablet u ordenador conectado a la misma red.
- Si solo un dispositivo va lento, el problema está en ese aparato (puede necesitar reiniciarse o tener demasiadas apps abiertas).
- Si todos van lentos, el problema está en el router o en la conexión que llega a casa.
2. Reinicia el router (en serio, funciona)
Apágalo, espera unos 30 segundos y vuelve a encenderlo. Parece obvio, pero soluciona un porcentaje sorprendente de problemas de lentitud, porque libera memoria y reinicia la conexión con tu operador.
3. Revisa dónde está colocado el router
La ubicación influye más de lo que parece:
- Colócalo en un punto central de la casa, no escondido en una esquina o dentro de un mueble.
- Evita paredes gruesas, metales y electrodomésticos grandes entre el router y donde más lo usas.
- Cuanto más alto y despejado, mejor suele llegar la señal.
4. Comprueba cuántos dispositivos están conectados
Si tienes muchos aparatos conectados a la vez (móviles, tablets, la tele, cámaras, bombillas inteligentes…), la velocidad se reparte entre todos. Entra en la app o web de gestión de tu router y revisa la lista de dispositivos conectados: si hay alguno que no reconoces, puede que alguien esté usando tu wifi sin permiso.
5. Prueba con la banda de 5 GHz si tu router la tiene
Muchos routers modernos ofrecen dos redes: una de 2,4 GHz (llega más lejos pero es más lenta) y otra de 5 GHz (más rápida pero de menor alcance). Si estás cerca del router, cambiar a la red de 5 GHz suele notarse mucho.
6. Actualiza el firmware del router
Al igual que el móvil, el router necesita actualizaciones de vez en cuando para funcionar mejor y de forma más segura. Revisa si tu modelo tiene actualizaciones pendientes desde su app o panel de administración.
7. Descarta que sea un problema de tu operador
Si ya has probado todo lo anterior y sigue yendo lento, puede que el problema esté en la línea que llega a tu casa, no en tu wifi. Puedes comprobarlo conectando un dispositivo directamente al router por cable: si con cable va rápido pero por wifi no, el problema es la señal inalámbrica; si va lento también por cable, el problema es la conexión de tu operador.
Cuándo plantearte cambiar de router
Si tu router tiene ya varios años, es de gama muy básica o la casa es grande y con muchas paredes, puede que necesites un router mejor o un sistema de wifi mesh (varios puntos de acceso repartidos por casa). Antes de comprar nada, prueba primero los pasos anteriores: muchas veces son suficientes.
Preguntas rápidas
¿Reiniciar el router borra la configuración?
No, un reinicio normal (apagar y encender) no borra nada. Solo un «restablecimiento de fábrica» (con el botón oculto que hay que mantener pulsado) borra la configuración guardada.
¿Cuántos dispositivos puede soportar un router sin ir lento?
Depende del modelo, pero routers domésticos básicos empiezan a notarse a partir de 15-20 dispositivos conectados a la vez, sobre todo si varios están usando mucha banda ancha (streaming, videojuegos…).
¿El wifi 6 merece la pena si mi wifi va lento?
A veces sí, sobre todo si tienes muchos dispositivos conectados. Te lo explicamos con más detalle en nuestra guía sobre si el wifi 6 merece la pena.