Vas a vender, regalar o reciclar tu móvil viejo, pero antes de deshacerte de él hay unos cuantos pasos que no te puedes saltar: no solo por proteger tus fotos y contactos, sino porque un móvil mal borrado puede dejar tus cuentas y tus datos personales al alcance de un desconocido. Te dejamos la lista completa, en el orden correcto.
1. Haz una copia de seguridad de todo
Antes de borrar nada, asegúrate de que tienes tus fotos, contactos y documentos a salvo en otro sitio. Si todavía no lo tienes configurado, en nuestra guía sobre cómo hacer tu primera copia de seguridad lo explicamos paso a paso.
2. Pasa tus datos al móvil nuevo (si ya lo tienes)
Si ya tienes el móvil nuevo, es buen momento para transferir fotos, contactos y aplicaciones antes de tocar nada en el viejo. Tienes el proceso completo en nuestra guía sobre cómo pasar fotos y contactos a un móvil nuevo.
3. Cierra sesión en todas tus cuentas
- Cierra sesión en tu cuenta de Google o Apple ID desde los ajustes del móvil.
- Cierra sesión también en apps individuales importantes (banco, redes sociales, correo), sobre todo si tienen datos de pago guardados.
- Desvincula el móvil de servicios como «Encontrar mi dispositivo», para que el nuevo dueño no se encuentre con un aparato bloqueado.
4. Quita la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria
Parece obvio, pero es de las cosas que más se olvidan. Saca la SIM (y la tarjeta microSD si tienes una) antes de entregar el móvil: ahí puede haber datos y, en el caso de la SIM, sigue asociada a tu número y tu operadora.
5. Desactiva la verificación en dos pasos ligada a ese dispositivo
Si usabas ese móvil como segundo factor de verificación en dos pasos para alguna cuenta, cambia el método antes de deshacerte de él, para no quedarte bloqueado más adelante al intentar entrar en esas cuentas desde otro dispositivo.
6. Restaura los valores de fábrica
Este es el paso que de verdad borra todo: fotos, apps, contraseñas guardadas y cualquier rastro de tu cuenta.
Android
Ve a Ajustes → Sistema → Opciones de restablecimiento → Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica).
iPhone
Ve a Ajustes → General → Transferir o restablecer iPhone → Borrar contenidos y ajustes.
En ambos casos, el proceso puede tardar varios minutos: déjalo terminar sin interrumpirlo ni apagar el móvil mientras se restablece.
7. Comprueba que ha quedado limpio de verdad
Después del restablecimiento, enciende el móvil una vez para confirmar que aparece la pantalla de configuración inicial (como si fuera nuevo de fábrica) y no tu cuenta ni tus datos. Si es así, ya está listo para entregarlo.
Preguntas rápidas
¿Restablecer de fábrica borra realmente todo, incluidas las contraseñas guardadas?
Sí, un restablecimiento de fábrica completo borra las apps, los datos y las contraseñas guardadas en el propio dispositivo, dejándolo como recién salido de la caja.
¿Puedo hacer esto si el móvil ya no enciende o está roto?
Si el móvil enciende aunque sea con la pantalla rota, normalmente puedes seguir estos pasos conectándolo a un ratón o usando los botones físicos. Si no enciende en absoluto, cierra sesión de tus cuentas desde otro dispositivo (ordenador o el móvil nuevo) para proteger tus datos igualmente.
¿Es necesario borrar el móvil si solo lo voy a reciclar?
Sí, igualmente. Un móvil que va al reciclaje puede pasar por varias manos antes de ser desmontado, así que conviene borrarlo igual que si lo fueras a vender o regalar.