No se puede iniciar sesión en iMessage y FaceTime en iPhone

Si no puede iniciar sesión en iMessage y FaceTime en iPhone, encontrará a continuación diferentes métodos para solucionar este problema.

No se puede iniciar sesión en iMessage y FaceTime en iPhone

No se puede iniciar sesión en iMessage y FaceTime

A veces, el servicio iMessage de Apple impide que los usuarios inicien sesión en iMessage y FaceTime sin motivo aparente.

El problema de no poder iniciar sesión en iMessage y FaceTime podría deberse a una variedad de razones, que van desde una configuración incorrecta de iMessage hasta problemas con el servicio de iMessage.

En un caso típico, verá un mensaje de error que dice No se puede contactar con el servidor de iMessage o Ocurrió un error durante la activación.

En la mayoría de los casos, este problema se puede solucionar utilizando uno de los métodos que se indican a continuación.

Si ninguno de estos métodos funciona, puede crear una nueva ID de Apple o comunicarse con el Soporte de Apple y averiguar si su ID de Apple ha sido bloqueada o colocada en un estado especial.

1. Reiniciar iPhone

Reiniciar el iPhone a menudo puede solucionar problemas al finalizar los procesos atascados, lo que podría impedirle iniciar sesión en iMessage.

Ir Ajustes > General > despl√°cese hacia abajo y toque en Cerrar. En la siguiente pantalla, use el control deslizante para encender APAGADO tu dispositivo.

Deslice para apagar la opción en iPhone

Espere a que el iPhone se apague por completo > Después de 30 segundos reiniciar su dispositivo presionando el botón Energía botón.

2. Verifique la configuración de fecha y hora

La soluci√≥n m√°s com√ļnmente recomendada para el problema con iMessage y FaceTime es asegurarse de que su iPhone pueda configurar autom√°ticamente su fecha y hora.

Ir Ajustes > General > Fecha y hora.

Opción de configuración de fecha y hora en iPhone

En la pantalla Fecha y hora, deshabilite temporalmente Establecer autom√°ticamente y aseg√ļrese de que el iPhone muestre la fecha y la hora correctas en la secci√≥n ¬ęZona horaria¬Ľ.

Fecha y hora en iPhone

Si es necesario, toque en Zona horaria y seleccione la zona horaria correcta en la siguiente pantalla.

Despu√©s de esto, aseg√ļrese de que la opci√≥n Establecer autom√°ticamente est√© Habilitada> cierre la pantalla Configuraci√≥n y vea si ahora puede iniciar sesi√≥n en iMessage o FaceTime.

3. Marque la opción Enviar/Recibir

iMessage utiliza la ID de Apple para enviar y recibir mensajes de iMessage. Por lo tanto, aseg√ļrese de que su ID de Apple aparezca en la secci√≥n ¬ęPuede ser contactado por iMessage en¬Ľ.

Ir Ajustes > Mensajes > despl√°cese hacia abajo y toque en Enviar recibir.

Opción Enviar y Recibir Mensajes en iPhone

En la siguiente pantalla, aseg√ļrese de que su ID de apple La direcci√≥n de correo electr√≥nico se encuentra en la secci√≥n ‘Puede ser contactado por iMessage en’.

Puede ser contactado por iMessage en la dirección de correo electrónico en iPhone

4 Salir de la ID de Apple

El problema podría deberse a que el servicio iMessage de Apple no puede verificar su ID de Apple. Esto a menudo se puede solucionar cerrando sesión en el ID de Apple y volviendo a iniciar sesión.

Abierto Ajustes y toca tu ID de apple Nombre.

ID de Apple en la pantalla de configuración del iPhone

En la siguiente pantalla, despl√°cese hacia abajo y toque Desconectar.

Cerrar sesión de ID de Apple en iPhone

Presione y sostenga el Botón de encendido, hasta que vea deslizarse hasta la pantalla de apagado. Mueve el control deslizante a la derecha, para apagar el iPhone.

Deslice para apagar la opción en iPhone

Reinicie el iPhone y vuelva a iniciar sesi√≥n en su dispositivo usando su ID de apple y contrase√Īa.

Iniciar sesión en Apple ID en iPhone

Ahora vea si puede iniciar sesión en iMessage y FaceTime.

5. Restablecer configuración de red

El problema de no poder iniciar sesión en el iPhone podría estar relacionado con la configuración de red en el iPhone.

Ir Ajustes > General > desplácese hacia abajo y toque en Reiniciar. En la siguiente pantalla, seleccione Reiniciar configuración de la red opción.

Restablecer configuración de red en iPhone

Después de que el iPhone se reinicie, vaya a Ajustes > Wifi > selecciona tu Red Wi Fi y entrar en Red WiFi Clave para unirse a su red WiFi.

Después de que su iPhone esté conectado a WiFi, intente iniciar sesión en iMessage y FaceTime en su iPhone.

6. Buscar actualizaciones de software

Aseg√ļrese de estar utilizando la √ļltima versi√≥n del software iOS en su iPhone.

Ir Ajustes > General > toca Actualización de software.

Opción de actualización de software en iPhone

En la siguiente pantalla, vea si hay una actualización disponible. Si hay una actualización disponible, toque el Descargar opción para instalar la actualización en su iPhone.

7. Cambiar a DNS de Google

Es posible que no pueda conectarse a los servidores de Apple debido a que el DNS de su proveedor de Internet est√° demasiado lleno y ocupado.

Puede intentar usar el servicio DNS gratuito de Google y ver si esto ayuda a solucionar el problema de no poder iniciar sesión en iMessage y FaceTime.

Puede encontrar los pasos para cambiar su iPhone a Google DNS en este artículo: Cómo usar Google DNS en iPhone y iPad.

8. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Es posible que su ID de Apple haya sido bloqueada para usar iMessage o colocada en una categoría de protección especial.

En este caso, es posible que vea un mensaje en su iPhone para ponerse en contacto con el soporte de Apple o puede iniciar una solicitud de soporte con Apple.

Restablecer todos los ajustes

Si los métodos anteriores no funcionan, puede intentar restablecer el iPhone de fábrica y configurar su iPhone como un nuevo dispositivo.