Algunos usuarios han informado sobre el problema de iMessages y mensajes de texto que aparecen fuera de servicio en el iPhone. A continuación se muestran los pasos para resolver este problema.
Mensajes que aparecen fuera de servicio en el iPhone
Si abre un hilo de mensajes en el iPhone y tiene problemas para seguir la conversación, es probable que su iPhone no muestre los mensajes en el orden correcto en que se reciben.
Esto puede crear confusión y hacer que los usuarios se pregunten si un mensaje en particular está retrasado o si de alguna manera lo perdieron.
Ce problème particulier a été signalé pour la première fois dans iOS 11.2.1 et signalé à nouveau dans iOS 14. Si vous avez un iPhone plus ancien ou si vous rencontrez le problème sur un iPhone plus récent, vous pouvez utiliser les étapes suivantes pour résoudre este problema.
1. Reinicia tu iPhone
Ir a configuraciones > General > desplácese hacia abajo y toque Cerca > En la pantalla siguiente, utilice el Deslizar para apagar el iPhone.
Permitir que el iPhone se apague por completo > Esperar 30 segundos > Reiniciar el iPhone y vea si los iMessages todavía aparecen fuera de servicio.
2. Reinicie el servicio de iMessage
El problema puede deberse a un error en la aplicación Mensajes. La mayoría de las veces, esto se puede solucionar reiniciando el servicio iMessage.
Ir a configuraciones > publicaciones y turno DESACTIVADO iMessage.
Espere 30 segundos y mueva el interruptor al lado de iMessage para SEGURO posición.
3. Instalar actualizaciones
Para cualquier problema informado por los usuarios, puede esperar que Apple solucione el problema a través de una actualización de software. Por lo tanto, asegúrese de que su iPhone esté actualizado a la última versión de iOS.
Ir a configuraciones > General > Actualización de software.
En la siguiente pantalla, vea si hay actualizaciones disponibles y toque Descargar para instalar actualizaciones en tu iPhone.
4. Habilitar/deshabilitar el modo avión
Activar y desactivar el modo avión es una forma rápida de restablecer las antenas inalámbricas de su iPhone.
Ir a configuraciones > Activar Modo avión moviendo la palanca a SEGURO posición.
Espere 30 segundos y Desactivar modo avión moviendo la palanca a DESACTIVADO posición.
5. Salga de iMessage y vuelva a iniciar sesión
Ir a configuraciones > publicaciones > enviar recibir > en la pantalla siguiente, desplácese hacia abajo y toque su ID de apple.
En la ventana emergente, seleccione el Desconectarse opción. Después de 30 segundos, vuelva a conectarse a iMessage usando tu ID de apple.
6. Restablecer fecha y hora
Algunos usuarios informaron que solucionaron este problema al deshabilitar la opción Auto Time en el iPhone y volver a habilitarla.
Ir a configuraciones > General > Fecha y hora > mueva el interruptor al lado de Establecer automáticamente para DESACTIVADO posición > Espere 30 segundos y muévase Establecer automáticamente cambiar a SEGURO posición.
Después de eso, reinicie el publicaciones App y vea si el problema ahora está resuelto.
7. Restablecer todas las configuraciones
Si el problema aún no se resuelve, podría deberse a que la configuración de su iPhone se cambió o se corrompió. Esto se puede solucionar restableciendo todas las configuraciones en su dispositivo a los valores predeterminados de fábrica.
Nota: Restablecer todas las configuraciones no borrará ningún dato de su iPhone, pero eliminará la contraseña de su red WiFi. Por lo tanto, asegúrese de anotar la contraseña de su red WiFi.
Ir a configuraciones > General > Transferir o restablecer iPhone > Reiniciar > En la ventana emergente, seleccione Restablecer todos los ajustes opción.
Después de que su iPhone se reinicie, únase Red Wi Fi entrando en su Contraseña. Una vez que esté conectado a Internet, abra la aplicación Mensajes y debería encontrar los mensajes que aparecen en el orden correcto.
Resumen
