Si uno o ambos botones de volumen no funcionan en el iPhone, no podrá aumentar o disminuir el volumen en su dispositivo. A continuación se muestran los pasos para resolver este problema.
Los botones de volumen no funcionan en el iPhone
El problema de que los botones de volumen no funcionan en el iPhone o el volumen no responde cuando intenta aumentar o disminuir el volumen puede deberse a problemas de hardware y software.
Si el problema está relacionado con el software, debería poder resolverlo siguiendo los pasos de solución de problemas que se describen a continuación.
Si el problema está relacionado con el hardware, aún puede controlar el volumen en su dispositivo usando los botones virtuales para subir y bajar el volumen disponibles en el menú AssistiveTouch.
1. Comprueba si el iPhone está atascado en el modo de auriculares
presione el Sube el sonido y Bajar el volumen botones en su iPhone y vea si puede ver el indicador de volumen aparecer en la pantalla de su iPhone.
Si el medidor de volumen muestra un ícono de auriculares en lugar del ícono de altavoz, su iPhone está atascado en el modo de auriculares. Debería poder solucionar este problema siguiendo los pasos de esta guía: Solución: iPhone atascado en modo de auriculares
2. Habilite la opción Editar con botones
Si el sonido no aumenta o disminuye mucho al usar los botones físicos de volumen, el problema generalmente se debe a que el volumen del sonido está configurado demasiado bajo o demasiado alto en la configuración del iPhone.
Ir a Ajustes > Sonidos (o Sonido y hápticos) > Use el Deslizar para ajustar el volumen al nivel deseado.
A medida que arrastra el control deslizante, verá un mensaje emergente y escuchará que el iPhone reproduce un sonido para indicar el nivel de volumen establecido en su dispositivo.
3. Retire la funda del iPhone
El problema puede deberse a que el funcionamiento de los botones de volumen se ve afectado por la funda/cubierta que está utilizando para proteger su dispositivo.
Si este parece ser el caso, retire el iPhone de su funda/carcasa protectora y vea si puede aumentar o disminuir el volumen usando los botones físicos de volumen.
4. Ajuste el volumen usando aplicaciones de música, video y podcast
La mayoría de las aplicaciones de música, video y podcast ofrecen la capacidad de aumentar y disminuir el nivel de volumen en el iPhone, sin usar los botones físicos de volumen.
Por ejemplo, al escuchar música en el iPhone, la aplicación Música muestra un control deslizante horizontal que se puede usar para ajustar el volumen de la canción que está escuchando.
Del mismo modo, otras aplicaciones que reproducen podcasts, videos y música deberían mostrar un control deslizante de volumen horizontal similar.
5. Usa el toque de asistencia
Si los botones de volumen están atascados o no funcionan, puede controlar el volumen del sonido en su iPhone usando los botones de control de volumen virtuales, disponibles en el menú AssistiveTouch.
Ir a Ajustes > Accesibilidad > Tocar > Contacto de soporte y mueve el Contacto de soporte cambiar a SEGURO posición.
Esto colocará un botón AssistiveTouch en la pantalla de su iPhone, que brinda acceso a los botones virtuales para subir y bajar el volumen.
Una vez que el menú AssistiveTouch esté disponible, puede aumentar o disminuir el volumen del sonido de su iPhone presionando el botón Contacto de soporte Icono y seleccionando el icono Dispositivo en el menú Toque de asistencia.
En la siguiente pantalla verá virtual Sube el sonido y Bajar el volumen botones, que se pueden utilizar para aumentar o disminuir el volumen de sonido de su dispositivo.
6. Restablecimiento completo de iPhone
Si los botones de volumen no están atascados, pero no sucede nada cuando los presiona, el problema puede deberse a programas o procesos bloqueados.
Ir a Ajustes > General > Cerca > Usa el Deslizar al poder EN LA PARADA iphone
Esperar 30 segundos > Para reiniciar iPhone y vea si los botones de volumen funcionan ahora. Si los botones de volumen aún no funcionan, el restablecimiento completo de su dispositivo puede ayudar a solucionar este problema.
Los pasos de restablecimiento completo del iPhone pueden variar ligeramente según el modelo de su iPhone.
iPhone 6s y menos: Presione y mantenga Energía y Casa hasta que su dispositivo comience con el logotipo de Apple.
iPhone 7, 7 Plus: presione y mantenga Energía y El volumen hacia abajo, hasta que su iPhone comience con el logotipo de Apple.
iPhone 8, 8 Plus: presione y suelte Sube el sonido botón > pulsar y soltar Bajar el volumen botón> después de eso, mantenga presionado el botón botón de encendidohasta que su dispositivo comience con el logotipo de Apple.
iPhone X: presione y suelte Sube el sonido botón > pulsar y soltar Bajar el volumen botón > mantenga presionado botón de encendido (botón lateral), hasta que su dispositivo comience con el logotipo de Apple.
7. Usa el modo DFU
El problema de los botones de volumen que no funcionan en el iPhone también puede deberse a archivos de firmware corruptos o dañados. Esto se puede solucionar poniendo su iPhone en modo DFU.
El modo DFU borra por completo los datos de su iPhone y reinstala tanto el sistema operativo como el firmware en su dispositivo.
Para obtener más información y pasos para poner el iPhone en modo DFU, puede consultar esta guía: Cómo ingresar al modo DFU en iPhone.
Resumen
