El iPhone que no recibe mensajes de texto de los usuarios de teléfonos Android es un problema que los usuarios de iPhone informan con frecuencia. A continuación se muestran los pasos para resolver este problema.
iPhone no recibe mensajes de texto de Android
La aplicación Mensajes en el iPhone utiliza los propios servidores iCloud de Apple para enviar iMessages a otros usuarios de iPhone y la red de su proveedor de servicios inalámbricos para enviar mensajes de texto a los usuarios de dispositivos Android.
Esta configuración de entrega de mensajes dobles a veces puede causar problemas, especialmente si el remitente cambió recientemente de iPhone a Android o si el número de teléfono del remitente está relacionado de alguna manera con iCloud.
Aparte de esto, el problema de que el iPhone no reciba mensajes de texto de los usuarios de dispositivos Android también puede deberse a que los mensajes MMS no están habilitados, a configuraciones de red incorrectas o corruptas y otras razones.
1. Habilite MMS y mensajes grupales
La mensajería MMS debe estar habilitada en su iPhone para poder enviar y recibir mensajes de texto SMS compatibles con el operador en su iPhone.
Ir a Ajustes > publicaciones > En la siguiente pantalla, asegúrese de mensajería MMS y mensajes de grupo está autorizado.
Después de eso, su iPhone podrá usar tanto el sistema iMessaging compatible con Apple como el sistema de mensajería SMS/MMS compatible con el operador.
2. Revisa los números bloqueados
Es muy fácil bloquear accidentalmente a alguien en el iPhone. Por lo tanto, asegúrese de que el número de teléfono del remitente no esté en su lista de bloqueo.
Ir a Ajustes > publicaciones > Contactos bloqueados > En la siguiente pantalla, verifique si el número de teléfono del remitente está en la lista.
Si está en la lista, desliza el dedo hacia la izquierda en el Número de teléfono y presione el botón desbloquear opción.
3. Compruebe la configuración de envío/recepción
Una razón común de los problemas de correo electrónico del iPhone se debe a una configuración incorrecta de envío/recepción.
Ir a Ajustes > publicaciones > desplácese hacia abajo y toque enviar recibir. En la siguiente pantalla, asegúrese de que su Número de teléfono aparece en la sección «Puede ser contactado por».
Punto: La dirección de correo electrónico del ID de Apple se puede usar para enviar/recibir mensajes de iMessage de usuarios de dispositivos Apple.
4. Instalar actualizaciones
A veces, el problema se debe a una actualización de iOS o del operador que espera ser instalada en su dispositivo. Para comprobar si hay actualizaciones, vaya a Ajustes > General > Actualización de software.
En la siguiente pantalla, toque Descargar e instalar (si hay actualizaciones disponibles).
5. Restablecer configuración de red
Antes de continuar con este paso, asegúrese de anotar la contraseña de su red WiFi, ya que deberá ingresar la contraseña para unirse a la red WiFi.
Ir a Ajustes > General > Reiniciar > prensa Reiniciar configuración de la red.
En la ventana emergente de confirmación, toque Reiniciar configuración de la red confirmar.
Después de restablecer la configuración de red, deberá volver a conectarse a su red WiFi ingresando su contraseña de red WiFi.
Resumen
