Algunos usuarios han informado que el problema del micrófono no funciona en Microsoft Teams. Debería poder solucionar este problema siguiendo los pasos de solución de problemas que se describen a continuación en esta guía.
El micrófono no funciona en Microsoft Teams
Se sabe que el problema del micrófono no funciona, tanto en computadoras portátiles con un micrófono incorporado como en computadoras de escritorio que usan un micrófono externo.
En el caso de las computadoras de escritorio que usan un micrófono, el problema generalmente se debe a que la aplicación Teams no selecciona automáticamente el micrófono.
Otras razones para este problema van desde bloquear el acceso del micrófono a las aplicaciones en la sección Privacidad de Windows hasta otros problemas de configuración.
1. Seleccione Microsoft en Microsoft Teams
Asegúrese de que Micrófono esté seleccionado o disponible para su selección en Microsoft Teams.
Abierto Equipos de Microsofthaga clic en su icono de perfil y seleccione Ajustes en el menú desplegable.
En la pantalla Configuración de equipos, seleccione el Pestaña Dispositivos en el panel izquierdo. En el panel derecho, use el menú desplegable para seleccionar su Micrófono.
Si el micrófono no aparece en esta pantalla, no se reconoce o se ha desactivado en la configuración de privacidad de su computadora.
2. Solucionar problemas de sonido
Haga clic derecho en el icono de altavoz en la barra de tareas y seleccione Solucionar problemas de sonido opción.
Si se le solicita, ingrese su contraseña de administrador y permita que Windows encuentre y solucione el problema en su computadora.
3. Verifique el acceso al micrófono en la configuración de privacidad
Ir a Ajustes > Privacidad > desplácese hacia abajo en el panel izquierdo y haga clic en Micrófono. En el panel derecho, asegúrese de que Micrófono tenga acceso a su computadora.
Si el acceso al micrófono está deshabilitado, haga clic en Cambiar y permita que el micrófono acceda a su computadora.
4. Permitir que las aplicaciones accedan al micrófono en la configuración de privacidad
Ir a Ajustes > Privacidad > seleccionar Micrófono en el panel izquierdo. En el panel derecho, asegúrese de Permita que las aplicaciones accedan a su micrófono se cambia SEGURO.
En la misma pantalla, desplácese hacia abajo y asegúrese de Permita que las aplicaciones de escritorio accedan a su micrófono la opcion esta cambiada SEGURO.
Reinicie Microsoft Teams y vea si el micrófono funciona ahora.
5. Habilite el micrófono usando la configuración de sonido
Haga clic derecho en el icono de altavoz en la barra de tareas y seleccione Abrir configuración de sonido opción.
En la pantalla siguiente, desplácese hacia abajo en el panel derecho para Para ingresar sección y asegúrese de que su Micrófono aparece en la sección «Elija su dispositivo de entrada». Si su Microsoft no está en la lista, haga clic en Administrar dispositivos de audio opción.
En la siguiente pantalla, debería ver su micrófono listado como deshabilitado en la sección «Dispositivos de entrada». Haga clic en los deshabilitados Micrófono y haga clic en Habilitar.
Esto permite que su computadora use el micrófono como un dispositivo de grabación para Microsoft Teams y otras aplicaciones. Para confirmar, regrese a la página Configuración de sonido y hable en su micrófono.
Si el micrófono funciona, verá que la barra se mueve debajo de la sección Probar su micrófono.
6. Habilite el micrófono usando el panel de control
En algunos casos, es posible que deba habilitar el micrófono mediante el Panel de control.
Abra el Panel de control > navegue hasta Hardware y sonido > Administrar dispositivos de audio.
En la ventana emergente, cambie a Registro pestaña y ver si su micrófono está habilitado. Si está deshabilitado, haga clic derecho en el Micrófono y haga clic en Habilitar.
Después de eso, el micrófono debería estar disponible para su selección en la aplicación Teams.
7. Permitir que las aplicaciones controlen el sonido
Haga clic derecho en el icono de altavoz en la barra de tareas y haga clic en Sonidos.
En la siguiente pantalla, vaya a Registro pestaña y haga doble clic en su Micrófono.
En la pantalla de propiedades del micrófono, vaya a Avanzado ficha y asegúrese Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo se selecciona la opción.
Haga clic en Aplicar y CORRECTO para guardar esta configuración.
Reinicie su computadora y vea si el problema de Skype Audio no funciona en su computadora está resuelto.
8. Permitir el acceso a los medios para aplicaciones en Microsoft Teams
Abrir Microsoft Configuración de equipos > seleccionar permisos pestaña en el panel izquierdo. En el panel derecho, habilite Medios (cámara, micrófono, altavoces) opción.
Esto permitirá que las aplicaciones que agregue como pestañas en Teams accedan al micrófono en su computadora.
Resumen
