Aquí se explica cómo restablecer o eliminar el código de acceso del iPhone, si olvida el código de acceso de la pantalla de bloqueo o si se desactiva debido a múltiples intentos de inicio de sesión incorrectos.
Restablecer o eliminar el código de acceso del iPhone
La tendencia general cuando los usuarios olvidan el código de acceso de la pantalla de bloqueo es hacer múltiples intentos de inicio de sesión, tratando de recordar o adivinar el código de acceso correcto.
Sin embargo, ingresar el código de acceso incorrecto varias veces activa la función de seguridad en iOS que desactiva el iPhone para proteger sus datos.
Cuando el iPhone se deshabilita temporal o permanentemente, verá claramente un mensaje contundente que dice «Su iPhone está deshabilitado» y no podrá pasar de esta pantalla.
Si el iPhone se desactiva permanentemente, la única solución para desbloquear su dispositivo es restablecer o eliminar su contraseña de bloqueo de pantalla borrando todos sus datos.
Pasos para restablecer o eliminar el código de acceso del iPhone
Asegúrese de tener instalada la última versión de iTunes en su computadora (Mac o PC con Windows) y siga los pasos a continuación para restablecer o eliminar el código de acceso del iPhone.
1. Conectar iPhone a computadora utilizando su cable de carga.
2. Abre el Descubridor en tu Mac (macOS Catalina o superior). Si está utilizando una versión anterior de macOS o PC con Windows, abra itunes (Si iTunes ya está abierto, cierre iTunes y ábralo de nuevo).
3. Luego, siga los pasos a continuación para ingresar al modo de recuperación según corresponda para el modelo de su iPhone.
iPhone 8 y posteriores: presione y suelte Sube el volumen botón > Presionar y soltar Bajar volumen > Siguiente, mantenga presionado el botón Botón lateral (Botón de encendido), hasta que vea la pantalla Modo de recuperación.
iPhone 7/7 Más: Mantenga presionado el botón Lado y Bajar volumen botones al mismo tiempo. Manténgalos presionados hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.
iPhone 6 o anterior: presione y mantenga Hogar y Lado (Encendido) al mismo tiempo. Manténgalos presionados hasta que vea la pantalla del modo de recuperación (logotipo de iTunes y cable)
Nota: No sueltes el botón como ves iPhone comenzando con el logotipo de Apple. Continúe presionando el botón hasta que vea la pantalla de modo de recuperación.
4. Restaurar iPhone usando iTunes
Una vez que su dispositivo ingrese al modo de recuperación, verá una ventana emergente que le permitirá Actualizar o Restaurar tu dispositivo.
Ya que está tratando de borrar el código de acceso, seleccione el Restaurar opción.
Espere pacientemente a que su computadora descargue la última versión del software en su dispositivo. Si la descarga tarda más de 15 minutos y su dispositivo sale del modo de recuperación, permita que finalice la descarga y repita el paso 3.
5. Configure el iPhone usando Copia de seguridad o como nuevo dispositivo
Una vez que se complete el proceso de restauración, verá que el iPhone comienza con la pantalla «Hola».
Siga las instrucciones en pantalla, hasta que llegue a la pantalla ‘Aplicaciones y datos’ y seleccione Establecer como nuevo iphone opción.
Siga las instrucciones restantes en pantalla para completar el proceso de configuración, únase a la red WiFi y configure un nuevo código de bloqueo de pantalla en su iPhone.
Resumen
