A veces, es necesario eliminar y reinstalar una nueva instalación de WhatsApp para solucionar los problemas. A continuación se muestran los pasos para eliminar y reinstalar WhatsApp en un teléfono Android, sin perder mensajes.
Reinstalar WhatsApp en el teléfono Android
Como cualquier otra aplicación, la instalación de WhatsApp en su teléfono Android puede corromperse y causar problemas.
La solución en tales casos es hacer una copia de seguridad de los mensajes de WhatsApp en Google Drive, eliminar WhatsApp de su dispositivo y descargar la última versión de WhatsApp en su teléfono Android.
Después de descargar e instalar WhatsApp, podrá recuperar todos sus mensajes de WhatsApp de Google Drive.
Entonces, sigamos adelante y veamos los pasos para eliminar y reinstalar WhatsApp en un teléfono Android.
1. Copia de seguridad de los mensajes de WhatsApp en Google Drive
El primer paso es hacer una copia de seguridad de todos sus mensajes de WhatsApp en Google Drive.
1. Abierto WhatsApp > prensa icono de menú de 3 puntos y seleccione Ajustes en el menú desplegable.
2. En la pantalla Configuración, navegue hasta gatos > Copia de seguridad de chat > prensa PARA SALVAGUARDAR para iniciar el proceso de copia de seguridad de todos sus mensajes de WhatsApp en Google Drive.
Notar: Si también desea hacer una copia de seguridad de los videos de WhatsApp, desplácese hacia abajo y seleccione Incluir videos opción.
Sin embargo, debe tener en cuenta que incluir videos ralentizará el proceso de copia de seguridad y ocupará mucho espacio en su cuenta de Google Drive.
3. Espere pacientemente a que se complete el proceso de copia de seguridad.
El tiempo que lleve completar la copia de seguridad dependerá de la cantidad de fotos y videos de mensajes de WhatsApp en su cuenta de WhatsApp.
2. Eliminar WhatsApp del teléfono Android
Después de hacer una copia de seguridad de los mensajes de WhatsApp en Google Drive, puede eliminar WhatsApp de forma segura de su teléfono Android.
1. Abierto Ajustes > navegar a Aplicaciones > Gestor de aplicaciones.
2. En la siguiente pantalla, desplácese hacia abajo y toque WhatsApp.
3. En la pantalla de información de la aplicación, toque Desinstalar para eliminar WhatsApp de su teléfono Android.
4. En la ventana de confirmación, toque Desinstalar confirmar.
3. Vuelva a instalar WhatsApp en el teléfono Android
El último paso es descargar y reinstalar la versión de WhatsApp de Google Play Store en tu teléfono Android.
1. Abre Google tienda de juegos > buscar WhatsApp > prensa Instalar para descargar whatsapp a tu teléfono.
2. Una vez que WhatsApp haya terminado de descargarse, Abierto Whatsapp > toca seguir para ir a la siguiente pantalla y Aceptar Términos de servicio de WhatsApp.
3. En la siguiente pantalla, seleccione Paísintroducir el Número de teléfono asociado a su cuenta de WhatsApp y pulse próximo.
4. En la siguiente ventana emergente, toque CORRECTO para permitir que WhatsApp verifique su número de teléfono.
5. Una vez que se verifique su número de teléfono, WhatsApp buscará las copias de seguridad disponibles y le pedirá que haga una copia de seguridad de sus mensajes y medios desde la copia de seguridad de Google Drive que realizó en el paso uno.
Seguir adelante Restaurar para restaurar todos tus mensajes de WhatsApp.
6. Espere a que se complete el proceso de restauración, toque próximo cuando vea la marca de verificación.
siete. En la siguiente pantalla, complete la información de su perfil y toque próximo.
Esto será todo ! – Ha eliminado y reinstalado con éxito WhatsApp en su teléfono Android, sin perder ninguno de sus mensajes y fotos.
Notar: Algunos usuarios informaron haber perdido mensajes y describen el proceso de respaldo y restauración de WhatsApp como no 100% confiable.
En nuestras pruebas, no tuvimos problemas para hacer una copia de seguridad de los mensajes de WhatsApp en Google Drive y restaurarlos en nuestro teléfono Android.
Resumen
