Naturalmente, buscará ayuda, en caso de que tenga un problema con su computadora. Por lo tanto, este artículo le brinda algunas de las opciones disponibles para obtener ayuda en Windows 10.
Obtenga ayuda en Windows 10
Como está en este sitio web, es probable que haya escrito «Cómo obtener ayuda en Windows 10» o un término de búsqueda similar en el cuadro de búsqueda de su navegador para llegar a este sitio web.
Escribir las palabras clave correctas en el cuadro de búsqueda del navegador es una de las mejores maneras de obtener ayuda sobre cualquier cosa en Internet, incluido todo lo relacionado con Windows 10.
Además, Microsoft se dedica a mejorar la experiencia del usuario en Windows 10 y ofrece varias formas de obtener ayuda en Windows 10.
Presiona la tecla F1
Como ya debe saber, una regla simple a seguir cada vez que tenga problemas con cualquier software en su computadora es presionar la tecla F1.
En la mayoría de los programas, al presionar la tecla F1 se abre el menú Ayuda dentro del programa. Sin embargo, en Windows 10, al presionar la tecla F1, aparecen los resultados de búsqueda de Bing para «Cómo obtener ayuda en Windows 10» (vea la imagen a continuación).
Puede hacer clic en los enlaces de resultados de búsqueda para obtener información adicional o escribir su problema específico en el cuadro de búsqueda para obtener resultados de Bing que coincidan exactamente con sus consultas de búsqueda.
Pedir ayuda a Cortana
En caso de que te guste interactuar con el Asistente digital de Microsoft, puedes pedirle a Cortana que te ayude con el problema que estás enfrentando actualmente con Windows 10 en tu computadora.
En general, Cortana le proporcionará los pasos para solucionar el problema y también puede dirigirlo a enlaces o videos relacionados con el problema.
Puede activar Cortana haciendo clic en el icono de micrófono ubicado en la barra de búsqueda de Windows o diciendo «Hola Cortana» en caso de que esta característica esté habilitada en su computadora (ver imagen arriba).
Obtenga ayuda del agente virtual
En caso de que no lo supiera, su computadora tiene una aplicación dedicada «Obtener ayuda» dedicada a brindar ayuda según sea necesario para los usuarios de Windows 10.
1. Haga clic en el comienzo y luego desplácese hacia abajo y haga clic en Consigue ayuda.
2. En la siguiente pantalla, escriba su consulta en la barra de búsqueda y haga clic en el Botón de enviar (Ver imagen abajo).
3. A continuación, continúe interactuando con el Agente virtual de Microsoft hasta que encuentre una solución al problema que tiene con Windows 10 en su computadora.
Chatea con el representante de Microsoft
En caso de que el agente virtual de Microsoft no pueda ayudarlo, puede ponerse en contacto con un representante de Microsoft para obtener ayuda.
1. En la pantalla del Agente virtual, desplácese hacia abajo y haga clic en No en la sección «¿Esto resolvió el problema?» (Vea la imagen a continuación)
2. A continuación, haga clic en Enlace para hablar con una persona (Ver imagen abajo)
3. A continuación, se le proporcionará una lista de opciones para ponerse en contacto con un representante de Microsoft. Haga clic en CharlarCall me Back o cualquier otra opción que sea conveniente para usted (vea la imagen a continuación)
Como puede ver en la imagen de arriba, puede esperar una devolución de llamada de un agente de Microsoft dentro del tiempo de espera esperado, chat en vivo, obtener ayuda de la comunidad de Microsoft o programar una llamada en el momento que sea conveniente para usted.
Pruebe los sitios web de «instrucciones»
Hay muchos sitios web en Internet como Techbout.com que escriben sobre los problemas de Windows 10 y brindan los pasos para solucionar y solucionar varios problemas relacionados con Windows 10.
Simplemente puede escribir las palabras clave (por ejemplo: cómo hacer una copia de seguridad de la computadora con Windows 10) relacionadas con el problema que tiene en Windows 10 y confiar en Google para obtener resultados de búsqueda que probablemente brinden una solución para el problema en su computadora.
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